FAQ
利用者様やご家族様から日々いただくご相談やご質問を紹介
はじめて訪問看護をご検討される方や、ご利用を迷われている方から多く寄せられるご質問をQ&A形式でまとめております。心がけているのは、「こんなこと聞いてもいいのだろうか」と感じるような小さな疑問にも、丁寧にお答えする姿勢です。重い症状への対応や精神科の訪問看護、ご家族へのサポート、夜間・休日の体制、料金や利用開始までの流れまで幅広くご紹介してまいります。
- 他のステーションで断られてしまった重い症状でも相談できますか？
- はい、まずはご相談ください。私たちは「断らない」ことを大切にしており、難しいケースでもどうすればお力になれるか、チーム全員で試行錯誤し、解決策を見つけ出します。
- 精神科の訪問看護には対応していますか？
- 対応しております。心のケアを必要とされる方や、ご家族の不安に寄り添い、専門的な視点から安定した生活を送れるようサポートいたします。
- どのような方が利用されていますか？
- 年齢や疾患を問わず、リハビリが必要な方、難病の方、終末期を自宅で過ごしたい方など、幅広い方々にご利用いただいております。
- 介護保険の範囲外でのお願いもできますか？
- はい、オプションサービスをご用意しております。保険内では手が届かない細かなご要望にも、柔軟に対応可能です。
- 家族が疲れてしまっています。家族へのサポートはありますか？
- 私たちは「家族だけで抱え込まないこと」が最も大切だと考えています。介護の負担を減らすだけでなく、お話を聞くことで心のゆとりを持っていただけるよう支援します。
- 夜間や休日のトラブルが心配です。
- 24時間365日の連絡・対応体制を整えております（契約内容による）。万が一の時もすぐにつながる安心をお届けします。
- 体重が重い、または自宅の環境が狭いのですが入浴介助は可能ですか？
- もちろんです。身体状況や住環境に合わせて、安全かつ快適に入浴できるよう、スタッフが工夫を凝らして対応いたします。
- ステーションの雰囲気はどのような感じですか？
- 非常にアットホームで明るい職場です。スタッフ同士も気さくで、「家のような安心感」を利用者様にも感じていただけるような雰囲気作りを心がけています。
- リハビリテーションだけを依頼することはできますか？
- 可能です。理学療法士などの専門スタッフがご自宅へ伺い、それぞれの目標に合わせたリハビリプログラムを実施します。
- 急ぎで利用を開始したいのですが、どのくらいで来てもらえますか？
- お体の状況やケアプランによりますが、可能な限り迅速に調整いたします。まずは一度お電話で現在の状況をお聞かせください。
